חדשות מרעישות לבעלי העסקים בישראל – וואטסאפ ביזנס.
אפליקציית ההודעות הכי חמה והכי מצליחה אשר נרכשה על ידי פייסבוק בשנת 2014 בסכום של 14 ביליון דולר, השיקה גרסה חדשה המיועדת לבעלי עסקים.
מה מאפשרת אפליקציית וואטסאפ ביזנס?
1. להקים פרופיל עסקי הכולל שעות פעילות, פרטי יצירת קשר, בחירת קטגוריה
2. להגיב במהירות ובקלות דרך הוואטסאפ ללקוחות, מענה אוטומטי בעת הצורך
3. לשלוח הודעות אישיות לחגים
4. לעדכן מצב “עסוק”
5. לקבל סטטיסטיקות של הודעות
אפליקציות מתחרות בישראל: WECHAT המצליחה בעיקר באסיה (אך לא רק), אפליקציית המסנג’ר של פייסבוק
גרסאות זמינות להורדה: כרגע זמין לאנדרואיד בלבד בגרסה 2.3.3 ומעלה. זינה אחרי הקמה גם בגרסת מחשב של WhatsApp Web
שאלות ותשובות בנוגע לוואטסאפ ביזנס:
שאלה: אם וואטסאפ מותקנת לי בנייד, אוכל להתקין וואטסאם לעסקים מבלי שהיא תימחק?
תשובה: כן, בתנאי שיש להם שני מספרי טלפון שונים. אפליקציית וואטסאפ לעסקים היא אפליקציה נפרדת.
שאלה: האם אוכל לשחזר את היסטוריית השיחות שלי מהווואטסאפ הרגיל לוואטסאפ ביזנס?
תשובה: כן. קיימת אפשרות לשחזר שיחות מגובות לוואטסאפ ביזנס אך לא ניתן להעביר את השיחות חזרה לוואטסאפ הרגיל.
שאלה: אילו הודעות אוטומטיות אוכל להגדיר בוואטסאפ ביזנס?
תשובה: ניתן להגדיר הודעת “ברוך הבא” כשהם פונים אלייך לראשונה בהודעה. ניתן גם להגדיר הודעה שתוצג כשאתה לא נמצא.
אפשרות נוספת היא ניסוח תשובות מראש והגדרת קיצורי מקשים בכדי לשלוח אותם כששואלים על מחיר של מוצר או פירוט על שירות מסויים.
שאלה: האם כדאי להשתמש בטלפון הנייד שלי או בטלפון הנייד של החברה?
תשובה: ממליצים בחום לייעד לוואטסאפ ביזנס טלפון נייד ייעודי של החברה. שכן, לא תרצו שיגדירו אתכם כספאם בעידן שבו קיימות אפליקציות כמו TRUE CALLER וכדומה השואבות נתונים ממשתמשים רבים.